Questions fréquemment posées

Nous sommes ouverts de 10h à 22h (dernière réservation à 20h) tous les jours de la semaine, y compris les jours fériés. Toutes nos succursales sont ouvertes pendant ces heures, vous pouvez donc prendre rendez-vous à votre convenance. Nous vous recommandons d'arriver 10 minutes avant votre soin prévu pour vous enregistrer et préparer votre expérience spa.

Nakhon Spa n'offre aucun service de prise en charge pour le moment.

Il est toujours préférable de consulter un professionnel de la santé avant de commencer tout nouveau traitement, y compris les cures thermales, pendant la grossesse. Certains traitements, tels que certains types de massages, d'enveloppements corporels et de hammams, peuvent ne pas être recommandés pendant la grossesse en raison des risques potentiels pour le développement du fœtus ou de la mère. De plus, certains ingrédients contenus dans les produits ou traitements de spa peuvent être contre-indiqués pendant la grossesse. Le professionnel de la santé peut vous aider à déterminer quels traitements sont sûrs et appropriés pour vous en fonction de votre situation personnelle et vous conseiller sur les précautions nécessaires à prendre. Il est également important d'informer le personnel du spa de votre grossesse avant le début du traitement, afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires.

Les annulations doivent être faites au moins 24 heures à l'avance afin de recevoir un remboursement complet. Les remboursements ou les échanges ne sont pas disponibles pour les services rendus. Les dépôts et les bons ne sont pas remboursables.
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Nous acceptons une variété de modes de paiement, notamment les espèces, les cartes de crédit/débit telles que Visa, MasterCard, Alipay, WeChat Pay, les virements bancaires et Discover. Vous pouvez également payer via un code QR, ainsi que certains portefeuilles électroniques comme PayPal. Si vous avez des questions sur les modes de paiement acceptés, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous avons un processus d'enregistrement simple pour garantir une expérience fluide et transparente à nos clients. Nous vous demandons d'arriver au moins 15 minutes avant l'heure prévue de votre soin. Cela vous donnera suffisamment de temps pour remplir les formulaires nécessaires, enfiler des vêtements confortables et vous détendre avant le début de votre traitement. À votre arrivée, vous serez accueilli par notre réceptionniste et invité à remplir un court formulaire avec vos coordonnées et vos informations de santé. Cela nous aidera à comprendre tout problème de santé ou préoccupation que vous pourriez avoir et à vous fournir le meilleur service possible. Après avoir rempli le formulaire, vous serez accompagné jusqu'au vestiaire où vous pourrez laisser vos affaires et enfiler des vêtements confortables pour votre traitement. Une fois que vous serez prêt, vous serez conduit à la salle de traitement où votre thérapeute vous rencontrera et passera en revue toutes vos questions ou préoccupations avant de commencer votre traitement. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le processus d'enregistrement, n'hésitez pas à nous les poser à tout moment.

Les soins de spa et les massages sont généralement relaxants et indolores. Ils sont conçus pour favoriser la relaxation et le rajeunissement, et votre thérapeute utilisera des techniques douces et apaisantes. Cependant, certains traitements, comme le massage des tissus profonds, peuvent être plus intenses et provoquer un certain inconfort. Mais si tel est le cas, votre thérapeute vous demandera de lui faire savoir si vous ressentez une douleur ou un inconfort pendant le traitement, afin qu'il puisse s'adapter en conséquence. Ils peuvent également ajuster la pression du massage en fonction de votre niveau de confort. En fin de compte, le but de votre traitement est d'offrir une expérience relaxante et rajeunissante, donc si jamais vous vous sentez
Si vous êtes inconfortable, veuillez en informer votre thérapeute et il fera de son mieux pour s'assurer que vous vous sentez à l'aise tout au long de votre traitement.